Términos de Servicio

Cotizo es un producto operado por la empresa responsable del dominio cotizoapp.com (en adelante, “Cotizo”, “nosotros”). Cuando este documento dice “tú”, se refiere a la persona o el negocio que usa el servicio.

Cotizo es una plataforma web para crear, enviar y dar seguimiento a cotizaciones, contratos y recibos profesionales. Incluye CRM básico, plantillas por oficio, firma electrónica del cliente final y reportes.

El alcance exacto de cada plan (Lifetime, Pro y Business) está descrito en cotizoapp.com/#pricing. Podemos agregar, modificar o retirar funciones para mejorar el servicio. Si una función deja de existir y eso afecta materialmente lo que pagaste, te avisamos con al menos 30 días.

• Para usar Cotizo necesitas tener al menos 18 años y poder firmar un contrato en tu jurisdicción.
• Eres responsable de mantener tu correo electrónico actualizado y proteger el acceso a tu cuenta. Si alguien usa tu cuenta sin permiso, avísanos cuanto antes.
• La información que pongas (nombre del negocio, teléfono, logo, datos de tus clientes) tiene que ser real y tuya, o tener permiso para usarla.
• Una cuenta es para un negocio. Compartir credenciales con otros negocios no está permitido. Si tienes equipo, agrégalo con los planes Pro o Business.

Lifetime Starter. Pago único de US$47. Te da acceso vitalicio con los límites mensuales descritos en la página de precios. Vitalicio significa mientras Cotizo siga operando comercialmente.

Pro y Business. Suscripción mensual recurrente. Se renueva automáticamente cada mes hasta que la canceles desde tu panel. Cancelar mantiene tu acceso hasta el final del período ya pagado; no hay reembolso proporcional por días no usados.

Order bump y upsell. Si elegiste el Pack Boost (US$19) o el upgrade de 12 meses Pro (US$149), se aplican los mismos términos de garantía descritos en la sección 5 y en /politica-reembolso.

Procesador de pago. Los pagos se procesan a través de Lemon Squeezy, que actúa como Merchant of Record. Esto significa que Lemon Squeezy recauda y remite los impuestos aplicables (sales tax, IVA, GST) en tu nombre. Los datos de tu tarjeta los procesa Lemon Squeezy directamente, no Cotizo.

Cambios de precio. Si subimos el precio de un plan recurrente, te avisamos con al menos 30 días de anticipación al correo registrado. Puedes cancelar antes del cambio sin penalización.

Tienes 30 días desde la compra para pedir reembolso completo, sin preguntas. Los detalles del proceso, plazos y casos especiales están en /politica-reembolso.

Puedes usar Cotizo para tu negocio legítimo. No puedes:

• Subir contenido ilegal, fraudulento, difamatorio, que viole derechos de terceros o que promueva actividades prohibidas por la ley aplicable.
• Usar Cotizo para enviar spam, esquemas piramidales, ofertas engañosas o documentos a personas que no son clientes reales tuyos.
• Intentar vulnerar la seguridad del servicio, hacer ingeniería inversa, extraer datos masivamente con bots o sobrecargar la infraestructura.
• Revender, sublicenciar o republicar Cotizo como si fuera tu propio producto sin un acuerdo escrito con nosotros.
• Usar la cuenta para crear documentos a nombre de un negocio que no controlas o no representas.

Si detectamos uso abusivo, podemos suspender la cuenta. En casos graves, podemos cerrarla y reportar a las autoridades.

Tú eres el dueño de toda la información que subes a Cotizo: cotizaciones, contratos, datos de clientes, logos, fotos, archivos. Cotizo solo guarda y procesa tu contenido para entregarte el servicio.

Nos das una licencia limitada, no exclusiva y revocable para alojar, mostrar y procesar tu contenido únicamente con el fin de operar la plataforma. Esa licencia termina cuando borras tu contenido o cierras tu cuenta, sujeto a los plazos de retención descritos en /privacidad.

Eres responsable del contenido que generas. Cotizo no revisa cada documento que creas y no es parte del contrato entre tú y tu cliente final.

El software, el diseño, las marcas (incluido el nombre Cotizo y su logotipo) y la documentación son propiedad de Cotizo. Te damos derecho a usarlos solo dentro del producto, mientras tu cuenta esté activa. No puedes copiar, distribuir o derivar productos a partir de ellos.

Las plantillas y cláusulas legales que vienen incluidas son referencias para que las uses con tus clientes. No constituyen asesoría legal y no garantizamos que cubran tu caso específico.

Para operar, Cotizo se apoya en proveedores de infraestructura (Supabase, Vercel, Cloudflare), pago (Lemon Squeezy), correo (Resend), monitoreo (Sentry, PostHog) e inteligencia artificial (Anthropic). Sus términos también aplican cuando se procesan datos a través de ellos. Ver el listado actualizado en /privacidad.

Hacemos lo razonable para mantener Cotizo disponible 24/7. Aun así, puede haber interrupciones por mantenimiento, problemas de proveedores o causas fuera de nuestro control. No garantizamos uptime contractual al MVP. Si tu negocio depende de un SLA formal, contáctanos antes de comprar.

Cotizo se entrega “tal cual”, sin garantías implícitas de comerciabilidad o ajuste a un propósito particular, hasta el máximo permitido por la ley.

En la medida permitida por la ley aplicable, Cotizo no es responsable por: pérdida de ganancias, lucro cesante, pérdida de datos, daños indirectos, especiales, incidentales o consecuenciales derivados del uso del servicio. La responsabilidad total agregada de Cotizo, en cualquier caso, se limita al monto que tú nos pagaste en los 12 meses anteriores al evento que dio origen al reclamo.

Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exclusiones; en ese caso, las limitaciones aplican solo en lo permitido por esa jurisdicción.

Aceptas indemnizar y mantener libre de responsabilidad a Cotizo por reclamos de terceros derivados de: tu contenido, tu uso del servicio en violación de estos términos, o el incumplimiento de leyes aplicables a tu negocio (impuestos, licencias, contratos con tus clientes finales).

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración o escribiendo a hello@cotizoapp.com. Cotizo puede suspender o cerrar cuentas que violen estos términos, con aviso cuando sea razonable hacerlo.

Tras el cierre, conservamos tus datos por 30 días en período de gracia para que puedas exportar todo. Después, eliminamos los datos según se describe en /privacidad.

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios legales o mejoras del servicio. Si el cambio afecta tus derechos materialmente, te avisamos con al menos 30 días al correo registrado y publicamos la fecha de actualización al inicio de este documento. Si no estás de acuerdo, puedes cerrar la cuenta y, si aplica, pedir reembolso bajo la política de garantía.

Estos términos se rigen por la ley del estado de Delaware, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus conflictos de leyes. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales con competencia en Delaware, salvo que la ley de protección al consumidor de tu jurisdicción exija lo contrario.

Antes de iniciar una acción legal, ambas partes intentarán resolver la disputa de buena fe contactándose por escrito a hello@cotizoapp.com con al menos 30 días de antelación.

Si una disposición de estos términos se considera inválida, las demás siguen en vigor. Nuestra falta de exigir cualquier cláusula no constituye renuncia. No puedes ceder tus derechos bajo estos términos sin nuestro consentimiento; nosotros sí podemos ceder los nuestros, por ejemplo en una venta del negocio, manteniendo tus derechos intactos.

Para cualquier asunto relacionado con estos términos, escríbenos a hello@cotizoapp.com. Respondemos en 1-2 días hábiles.